Loyalty-Modul im Kassensystem - Stammkunden direkt an der Kasse belohnen
Das Loyalty-Modul von Quill bringt Kundenkarten, Treuepunkte und Kundengruppen mit eigenem Stammrabatt in die Kasse - alles auf einem Kundenstamm, direkt im Verkauf. Ihre Stammkunden werden automatisch erkannt und belohnt.
Persönlicher Support · Entwickelt in Göttingen
Stammkunden sind das Rückgrat jedes Ladens - aber ohne System bleibt Kundenbindung Zufall: kein Überblick, wer wie oft kommt, keine Belohnung, keine gezielten Rabatte. Externe Loyalty-Apps wiederum kennen Ihre Kasse nicht.
Quill bringt CRM und Loyalty in die Kasse: ein Kundenstamm mit Auswahl im POS, Treuepunkte (z. B. 1 € = 1 Punkt, konfigurierbar) und Kundengruppen mit eigenem Prozent-Rabatt und Loyalty-Multiplikator. Stammkunden werden beim Verkauf erkannt, Rabatte greifen automatisch. Ab Quill Markt ist die Kundenbindung enthalten.
Was die Kundenbindung kann
Kundenstamm im POS
Kunden anlegen und beim Verkauf auswählen - die Basis für Punkte, Gruppen und Rabatte.
Treuepunkte
Punkte sammeln und einlösen pro Kunde, Verhältnis frei konfigurierbar.
Kundengruppen + Stammrabatt
Gruppen mit eigenem Prozent-Rabatt und Loyalty-Multiplikator - z. B. Stammkunden, Gewerbe, Vereinsmitglieder.
Automatische Erkennung
Ist der Kunde gewählt, greifen Gruppe und Rabatt automatisch - kein Nachdenken an der Kasse.
Verlauf je Kunde
Für jeden Kunden sehen Sie, wann welche Punkte gutgeschrieben und eingelöst wurden.
Mit Aktionspreisen kombinierbar
Stammrabatte und befristete Aktionspreise greifen sauber ineinander.
So rechnet das Loyalty-Modul: Punkte sammeln und einlösen
Das Loyalty-Modul arbeitet mit zwei Werten, die Sie selbst festlegen: wie viele Punkte ein Euro Umsatz bringt und wie viel ein Punkt beim Einlösen wert ist.
- Punkte sammeln: Voreingestellt ist 1 Punkt je Euro Bruttoumsatz. Den Faktor ändern Sie in den Einstellungen, zum Beispiel auf 2 Punkte je Euro. Gezählt werden volle Punkte.
- Kundengruppen: Jede Gruppe hat einen eigenen Multiplikator. Eine Gruppe mit Multiplikator 0 sammelt keine Punkte und erhält trotzdem ihren Gruppenrabatt, das passt zum Beispiel für Geschäftskunden.
- Punkte einlösen: Sie legen fest, wie viele Cent Rabatt ein Punkt wert ist (voreingestellt: 1 Cent). Die Kasse rechnet den Betrag beim Einlösen selbst aus und prüft, ob der Kunde genug Punkte hat.
- Verlauf je Kunde: Für jeden Kunden sehen Sie, wann welche Punkte gutgeschrieben und eingelöst wurden.
Rechenbeispiel mit den Standardwerten: Eine Stammkundin kauft zehnmal für je 20 € ein und hat danach 200 Punkte. Bei 1 Cent je Punkt sind das 2 € Rabatt beim nächsten Einkauf. Wollen Sie großzügiger belohnen, erhöhen Sie den Wert je Punkt. Die Rechnung bleibt dabei für Sie und Ihre Kundschaft nachvollziehbar.
Treuepunkte und Kundengruppen sind zwei getrennte Bausteine. Sie können nur Gruppenrabatte nutzen, nur Punkte oder beides zusammen. Welche Tarife die Kundenbindung enthalten, sehen Sie in der Preisübersicht.
Kundenbindung ist Teil der Quill-Tarifleiter
Im Tarif Markt enthalten - oder ab jedem Tarif als Add-on für 8 € netto/Monat dazubuchbar.
Die gesetzliche TSE ist ein transparentes 9-€-Add-on mit 12 Monaten Mindestlaufzeit. Alle Preise netto/Monat, Software monatlich kündbar.
Häufige Fragen zu Kundenbindung
Ab welchem Tarif ist die Kundenbindung dabei?
Kundengruppen mit Stammrabatt und Treuepunkte sind ab Quill Markt (49 €/Monat) enthalten und in allen höheren Tarifen. Das Kunden-CRM bzw. Treuepunkte lassen sich auch als Add-on zubuchen.
Brauche ich physische Kundenkarten?
Nein. Kunden werden im POS ausgewählt oder über eine Kennung erkannt. Physische Karten sind optional.
Kann ich verschiedene Rabatte für verschiedene Gruppen vergeben?
Ja. Jede Kundengruppe hat einen eigenen Prozent-Rabatt und Loyalty-Multiplikator.
Was ist ein Loyalty-Modul?
Ein Loyalty-Modul ist der Teil eines Kassensystems, der Stammkunden erkennt und ihre Einkäufe belohnt, meist mit Punkten oder einem festen Rabatt. In Quill hängt es am Kundenstamm der Kasse, eine zusätzliche App brauchen Sie dafür nicht.
Was ist ein Treuepunkt in Quill wert?
Das legen Sie fest. Voreingestellt ist 1 Punkt je Euro Umsatz und 1 Cent Rabatt je Punkt. Beide Werte ändern Sie in den Einstellungen.
Passende Module & Themen:
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