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FAQ

Antworten auf die häufigsten Fragen.

23 Fragen, sortiert nach Themen. Wenn etwas fehlt, fragen Sie uns direkt — wir nehmen die Antwort gerne auf.

Allgemein

Was ist Quill?

Quill ist ein Cloud-Kassensystem aus Deutschland — TSE-konform, mit Warenwirtschaft, Termin-Buchung, DATEV-Schnittstelle und Hardware-neutralem Druck.

Wer steckt hinter Quill?

Die Schröer Digital UG aus Göttingen entwickelt Quill seit 2024. Geschäftsführung: Konstantin Schröer.

Ist Quill Made in Germany?

Ja. Entwicklung in Göttingen, Cloud-Server in Deutschland (Hetzner Falkenstein), TSE-Provider Fiskaly aus Wien (BSI-zertifiziert). DSGVO-konform by design.

Compliance

Ist Quill TSE-konform?

Ja. Quill nutzt die BSI-zertifizierte Fiskaly Cloud-TSE (DE V2) und ist KassenSichV-, DSFinV-K- und GoBD-konform.

Was ist DSFinV-K und kann Quill das?

DSFinV-K ist das standardisierte Datenformat für Betriebsprüfungen. Quill exportiert das vollständige 22-File-TAR-Paket asynchron auf Knopfdruck — validiert nach Spezifikation 2.3.

Wer macht die ELSTER-Kassenmeldung?

Quill stellt das Datenblatt mit allen Pflichtfeldern bereit. Die finale Meldung ans Finanzamt machen Sie oder Ihr Steuerberater — wir liefern alle Daten in der richtigen Form.

Wer haftet bei einer fehlerhaften TSE?

Bei korrekter Nutzung der zertifizierten Fiskaly-Cloud-TSE haftet der TSE-Hersteller, nicht Sie als Betreiber. Quill protokolliert alle TSE-Ereignisse.

Preise & Setup

Was kostet Quill?

Tresen: 19 €/Monat. Geschäft: 49 €/Monat. Komplett: 99 €/Monat. Alle Preise netto, TSE und Updates inklusive.

Welche Vertragslaufzeit gilt?

Monatlich kündbar oder 12-Monats-Vertrag mit -10 % Rabatt bei Vorauszahlung. Keine Vertragsfallen.

Kann ich Quill testen?

Ja — wir machen mit Ihnen eine 15-minütige Live-Demo. Auf Wunsch richten wir Quill parallel zu Ihrer alten Kasse ein, sodass Sie risikofrei umsteigen können.

Wie schnell bin ich live?

Standard-Setup: innerhalb 1 Werktag. Bei großen Stammdaten-Migrationen oder Multi-Standort: 1–2 Wochen.

Hardware & Drucker

Welche Hardware brauche ich?

Mindestens: Tablet/PC mit Browser + Bondrucker. Bestehende Hardware lässt sich oft weiterverwenden — wir prüfen kostenlos. Konkrete Hardware-Pakete und Konditionen besprechen wir individuell.

Kann ich meine bestehende Hardware weiterverwenden?

Vermutlich ja. Bondrucker (Epson, Citizen, Star, Brother), ZVT-Karten­terminals (Ingenico, Verifone, PAX, …) und Scanner sprechen wir alle nativ. Wir prüfen vorab kostenlos.

Welche Karten­terminals sind kompatibel?

Alle ZVT-700-fähigen Geräte: Ingenico, Verifone, PAX, Hypercom, CCV, Worldline. Vendor-neutral, kein Acquirer-Lock-In.

Funktioniert Quill auf iPad?

Ja. Quill ist eine Web-App und läuft im Safari. Druck dann über Cloud-Drucker oder native Bridge auf einem zweiten Gerät.

Funktionen

Hat Quill eine Termin-Buchung?

Ja, im Geschäft- und Komplett-Paket. Mit Mitarbeiter-Kalender, Service-Katalog, optionaler Stripe-Vorabzahlung und automatischem POS-Beleg nach dem Termin.

Hat Quill ein CRM?

Ja, ein CRM-Light mit Kundenkartei, Notizen, Loyalty-Punkten, Kundengruppen-Rabatten und Geburtstags-Listen. Geschäft- und Komplett-Pakete.

Funktioniert Quill offline?

Ja. Bei Internet-Aussetzern wird weiter kassiert; Synchronisation und TSE-Signatur erfolgen automatisch, sobald die Verbindung wieder steht.

Kann ich Onlineshop und Quill verbinden?

Ja, Shopify und WooCommerce sind im Komplett-Paket vorbereitet. Bestand-Sync bidirektional, Bestellungen werden zu Belegen.

Migration & Support

Wie migriere ich meine Stammdaten?

CSV-Export aus Ihrem alten System → Quill-Import in 30 Minuten. Wir unterstützen kostenlos beim Mapping.

Was passiert mit meinen alten Belegen?

Bleiben in Ihrem Alt-System für die Aufbewahrungspflicht (10 Jahre). Quill startet mit dem Wechsel-Datum, beide Systeme können parallel archiviert werden.

Welchen Support bekomme ich?

Tresen: E-Mail und WhatsApp werktags. Geschäft: zusätzlich Telefon. Komplett: bevorzugte 4h-Reaktionszeit.

Habe ich einen festen Ansprechpartner?

Ab Pro-Paket: ja. Wir sind ein kleines Team — Sie sprechen mit denen, die Quill auch bauen.

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