Antworten auf die häufigsten Fragen.
23 Fragen, sortiert nach Themen. Wenn etwas fehlt, fragen Sie uns direkt — wir nehmen die Antwort gerne auf.
Allgemein
Was ist Quill?
Quill ist ein Cloud-Kassensystem aus Deutschland — TSE-konform, mit Warenwirtschaft, Termin-Buchung, DATEV-Schnittstelle und Hardware-neutralem Druck.
Wer steckt hinter Quill?
Die Schröer Digital UG aus Göttingen entwickelt Quill seit 2024. Geschäftsführung: Konstantin Schröer.
Ist Quill Made in Germany?
Ja. Entwicklung in Göttingen, Cloud-Server in Deutschland (Hetzner Falkenstein), TSE-Provider Fiskaly aus Wien (BSI-zertifiziert). DSGVO-konform by design.
Compliance
Ist Quill TSE-konform?
Ja. Quill nutzt die BSI-zertifizierte Fiskaly Cloud-TSE (DE V2) und ist KassenSichV-, DSFinV-K- und GoBD-konform.
Was ist DSFinV-K und kann Quill das?
DSFinV-K ist das standardisierte Datenformat für Betriebsprüfungen. Quill exportiert das vollständige 22-File-TAR-Paket asynchron auf Knopfdruck — validiert nach Spezifikation 2.3.
Wer macht die ELSTER-Kassenmeldung?
Quill stellt das Datenblatt mit allen Pflichtfeldern bereit. Die finale Meldung ans Finanzamt machen Sie oder Ihr Steuerberater — wir liefern alle Daten in der richtigen Form.
Wer haftet bei einer fehlerhaften TSE?
Bei korrekter Nutzung der zertifizierten Fiskaly-Cloud-TSE haftet der TSE-Hersteller, nicht Sie als Betreiber. Quill protokolliert alle TSE-Ereignisse.
Preise & Setup
Was kostet Quill?
Tresen: 19 €/Monat. Geschäft: 49 €/Monat. Komplett: 99 €/Monat. Alle Preise netto, TSE und Updates inklusive.
Welche Vertragslaufzeit gilt?
Monatlich kündbar oder 12-Monats-Vertrag mit -10 % Rabatt bei Vorauszahlung. Keine Vertragsfallen.
Kann ich Quill testen?
Ja — wir machen mit Ihnen eine 15-minütige Live-Demo. Auf Wunsch richten wir Quill parallel zu Ihrer alten Kasse ein, sodass Sie risikofrei umsteigen können.
Wie schnell bin ich live?
Standard-Setup: innerhalb 1 Werktag. Bei großen Stammdaten-Migrationen oder Multi-Standort: 1–2 Wochen.
Hardware & Drucker
Welche Hardware brauche ich?
Mindestens: Tablet/PC mit Browser + Bondrucker. Bestehende Hardware lässt sich oft weiterverwenden — wir prüfen kostenlos. Konkrete Hardware-Pakete und Konditionen besprechen wir individuell.
Kann ich meine bestehende Hardware weiterverwenden?
Vermutlich ja. Bondrucker (Epson, Citizen, Star, Brother), ZVT-Kartenterminals (Ingenico, Verifone, PAX, …) und Scanner sprechen wir alle nativ. Wir prüfen vorab kostenlos.
Welche Kartenterminals sind kompatibel?
Alle ZVT-700-fähigen Geräte: Ingenico, Verifone, PAX, Hypercom, CCV, Worldline. Vendor-neutral, kein Acquirer-Lock-In.
Funktioniert Quill auf iPad?
Ja. Quill ist eine Web-App und läuft im Safari. Druck dann über Cloud-Drucker oder native Bridge auf einem zweiten Gerät.
Funktionen
Hat Quill eine Termin-Buchung?
Ja, im Geschäft- und Komplett-Paket. Mit Mitarbeiter-Kalender, Service-Katalog, optionaler Stripe-Vorabzahlung und automatischem POS-Beleg nach dem Termin.
Hat Quill ein CRM?
Ja, ein CRM-Light mit Kundenkartei, Notizen, Loyalty-Punkten, Kundengruppen-Rabatten und Geburtstags-Listen. Geschäft- und Komplett-Pakete.
Funktioniert Quill offline?
Ja. Bei Internet-Aussetzern wird weiter kassiert; Synchronisation und TSE-Signatur erfolgen automatisch, sobald die Verbindung wieder steht.
Kann ich Onlineshop und Quill verbinden?
Ja, Shopify und WooCommerce sind im Komplett-Paket vorbereitet. Bestand-Sync bidirektional, Bestellungen werden zu Belegen.
Migration & Support
Wie migriere ich meine Stammdaten?
CSV-Export aus Ihrem alten System → Quill-Import in 30 Minuten. Wir unterstützen kostenlos beim Mapping.
Was passiert mit meinen alten Belegen?
Bleiben in Ihrem Alt-System für die Aufbewahrungspflicht (10 Jahre). Quill startet mit dem Wechsel-Datum, beide Systeme können parallel archiviert werden.
Welchen Support bekomme ich?
Tresen: E-Mail und WhatsApp werktags. Geschäft: zusätzlich Telefon. Komplett: bevorzugte 4h-Reaktionszeit.
Habe ich einen festen Ansprechpartner?
Ab Pro-Paket: ja. Wir sind ein kleines Team — Sie sprechen mit denen, die Quill auch bauen.